زمانی که یک مساله‌ای ذهن شما را مشغول می‌کند و به دنبال اطلاعات بیشتری در مورد آن می‌گردید، کدام منبع را برای یافتن جواب خود انتخاب می‌کنید؟ من که حدس می‌زنم از گوگل استفاده می‌کنید. البته شما در این مورد تنها نیستید و گوگل روزانه در حدود 4 میلیارد سوال و جستجو را پاسخ می‌دهد. زمانی که سوال یا درخواستی را در گوگل جستجو می‌کنید، در جواب یک سری لینک برای شما پدیدار می‌شود که همگی آن‌ها محتوا محسوب می‌شوند. شما بدون اینکه این موضوع را بدانید، روزانه با حجم زیادی از محتواها سر و کله می‌زنید.
تمام مقالاتی که در اینترنت مطالعه می‌کنید یک نوع محتوا هستند. برنامه‌ها و تبلیغات تلویزیونی به نوعی محتوا محسوب می‌شوند. خبر‌ها، پست‌های اینستاگرام و … همگی محتوا می‌باشند. در این پست می‌خواهیم شما را به طور کامل با محتوا آشنا کنیم، و به این سوال که (محتوا چیست؟) به طور کامل پاسخ دهیم.
محتوا قسمت عمده‌ای از زندگی روزمره ما را تشکیل می‌دهد. اجتناب از آن دشوار است، اما چرا به آن نیاز داریم؟ خب محتوا ما را مطلع نگه می‌دارد، به سوالات ما پاسخ می‌دهد، ما را سرگرم می‌کند، می‌تواند لبخند بر روی لبانمان بیاورد، ما را راهنمایی می‌کند و کلی مزایای دیگر در اختیار ما خواهد گذاشت.
محتوا به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتریان را به محصولات و خدماتشان جذب کنند، به برندشان علاقه‌مند شوند و لذت ببرند، همچنین محتوا ترافیک ارگانیکی را برای سایت‌ها به ارمغان می‌آورد که در نهایت همه این موارد توانایی تبدیل به درآمدزایی برای کسب و کارها خواهند داشت. به عبارت دیگر اگر برای کسب و کارتان محتوا تولید نمی‌کنید از قافله عقب هستید.
تولید محتوا چیست؟
تولید محتوا فرآیندی است که در آن ایده‌ها و داده‌هایی که مورد علاقه مخاطبین و خریداران شما هستند را خلق می‌کنید. فرآیند تولید محتوا با ایجاد محتوای متنی یا گرافیکی پیرامون این ایده‌ها و قرار دادن آن‌ها در دسترس مخاطب‌های خود به عنوان وبلاگ، ویدیو، اینفوگرافیک یا سایر فرمت‌ها سعی در اطلاع رسانی و جذب مخاطب‌ها دارد.
اهمیت محتوا در چیست؟
تولید محتوا روش نهایی در بازاریابی درونگرا (inbound marketing) محسوب می‌شود. در هنگام تولید محتوا می‌بایست که اطلاعات مفید و رایگانی را به مخاطب خود منتقل کنید و مشتریان بالقوه کسب و کارتان را به وبسایت خود جذب کنید. همچنین با این روش مشتریان فعلی خود را از طریق ایجاد تعامل با کیفیت حفظ خواهید کرد.
طبق آمار زیر که مربوط به بازاریابی محتوایی می‌باشد، شما با تولید محتوا نرخ بازگشت سرمایه بیشتری را برای خودتان به وجود خواهید آورد:
• بازاریابی محتوایی 3 برابر بیشتر از بازاریابی سنتی منجر به جذب مشتری (lead generation) می‌گردد و 62% هزینه کمتری را به کسب و کارها تحمیل می‌کند.
• کسب و کارهای کوچک و متوسطی که از بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند 126% بیشتر از کسب و کارهای مشابه‌ای که استفاده نکرده‌اند، مشتری جذب می‌کنند.
• 61% از خرید‌های آنلاین نتیجه مستقیم مطالعه محتوای وبلاگ توسط مشتریان است.
• کسب و کارهایی که ماهانه بیش از 16 پست در وبلاگ خود منتشر می‌کنند بیش از 3 برابر نسبت به آن‌هایی که ماهانه 4 یا تعداد کمتری پست منتشر می‌کنند بازدید کننده بیشتری دریافت خواهند کرد.
تولید محتوا برابر است با رشد کسب و کار، بنابراین باید استراتژی محتوایی مناسبی را برای وبسایت خودتان تدوین کنید.
برنامه ریزی و استراتژی تولید محتوا
هیچ کسی شروع به ساخت خانه‌ای بدون در دست داشتن طرح اولیه نمی‌کند. تولید محتوا نیز به همین شکل است و هیچ فرآیند تولید محتوایی بدون برنامه ریزی اولیه کار خودش را شروع نخواهد کرد، در غیر این صورت از هدف خود دور خواهید شد.
یک استراتژی محتوایی فاکتورهای بسیاری را در خود جای می‌دهد، از شخصیت و لحن برند گرفته تا چگونگی تبلیغ محتوا و هدف نهایی آن را باید از پیش تعیین کند. در ادامه چگونگی ایجاد استراتژی محوایی را به صورت گام به گام بررسی خواهیم کرد.
اهداف محتوای خود را مشخص کنید
همانند سایر کمپین‌های بازاریابی، استراتژی محتوای هر کسب و کاری باید بر اهداف بازاریابی شما متمرکز باشد. این اهداف می‌توانند شامل جذب بازدید کننده بیشتر برای وبسایت یا جذب مشتریان بالقوه برای کسب و کارتان باشد. به عنوان یک مثال کسب و کاری که بخواهد در سه ماه بعدی به میزان 25% ترافیک ارگانیک خود را افزایش دهد باید این هدف را در استراتژی خود قرار دهد تا به توجه آن فرآیند تولید محتوای خود را انجام دهد.
پس از تعیین این بخش، هر محتوایی که بعد از آن تولید کنید باید با هدف تعیین شده در استراتژی محتوایی شما همسو باشد و به کسب نتیجه دلخواه شما کمک کند. خلاصه بگوییم، اول هدف خود را مشخص کنید و سپس به دنبال تولید محتوا بروید.
برای مخاطب خود پرسونا ایجاد کنید
خلق استراتژی محتوایی چیزی بیش از تعیین کردن نوع محتوایی است که قرار است آن را به وجود بیاورید. شما اول باید بدانید که قرار است با چه شخص یا اشخاصی صحبت کنید، چگونه باید با آن‌ها حرف زد و از کجا می‌توان آن‌ها را پیدا کرد. کلید اصلی در تولید محتوای هدفمند این است که هر مخاطبی که محتوای شما را خواند فکر کند که مستقیما در حال صحبت کردن با او هستید.
تنها راه برای ایجاد چنین محتوایی، شناخت و صمیمیت با مخاطبین و مشتریان خودتان است. باید آن‌ها را مانند یکی از دوستان قدیمی خود بشناسید و از جیک و پوک آن‌ها سر در بیاورید. باید از دغدغه‌ها، نیازها و چالش‌های آن‌ها آگاه شوید. باید بتوانید چیزی که به دنبالش هستند را درک کنید و راه حلی که سخت در بدست آوردنش تلاش می‌کنند را روبروی آن‌ها قرار بدهید. این نکته را همیشه به یاد داشته باشید که شما در حال بازاریابی برای انسان‌هایی هستید که می‌خواهند نوعی ارتباط احساسی با برند مورد علاقه خودشان ایجاد کنند.
در حالت ایده‌آل شما می‌دانید که باید به صورت مستقیم با تک تک مخاطبین خود صحبت کنید اما توانایی انجام آن را ندارید. پس راه حل چیست؟ راه حل آن ایجاد پرسونای مخاطب خود است.
پرسونای مخاطب بازگو کننده فردی است که می‌خواهید با استفاده از محتوای خود به او دسترسی پیدا کنید. پرسونا نوعی شخصیت تخیلی را ایجاد می‌کند که طیف وسیعی از خصوصیات مخاطبین شما را در خود دارد. ایجاد پرسونا نیاز به تحقیق، حدس و یک سری ترفند‌ها دارد. نتیجه نهایی این تلاش‌ها تصویر روشنی از شخصیتی است که می‌خواهید برای او بازاریابی انجام دهید و قرار است از محتوای شما استفاده کند.
توجه به سفر خریدار
حتما تا به حال با سر درد مواجه شده‌اید. اولین کاری که انجام داده‌اید چه بوده است؟ احتمالا خواستید که دلیل آن را پیدا کنید، شاید کمبود آب داشته‌اید یا شاید سرما خورده باشید. بعد از اینکه مشکل را پیدا کردید به سراغ راه حل رفته‌اید، مقداری آب بنوشید یا داروی مناسبی را مصرف کنید. در آخر شما بین راه حل‌های موجود تصمیم خواهید گرفت که کدام یک مناسب شما می‌باشند؟ آب یا آب میوه؟ استامینوفن پاراستامول یا ایپوپروفن؟ البته امیدوارم که سردردتان سریع فروکش کرده باشد و روز خوبی را پشت سر گذاشته باشید.
این مثال به نوعی نمایانگر سفر خریدار است. هر زمان که با مشکلی روبرو می‌شویم راهی را برای دستیابی به راحل آن دنبال خواهیم کرد. این مسیر شامل آگاه شدن، سنجش و تصمیم‌گیری است. هر کدام از این چشم اندازها مخصوص به بخشی از سفر مشتری می‌باشد، بنابر این مهم است که محتوا را به نحوی ایجاد کنیم که در هر کدام از این بخش‌ها جذبه کافی را داشته باشد.
برای هر کدام از مراحل سفر خریدار یک محتوای منحصر به فرد ایجاد کنید تا هیچ بازدید کننده‌ای را از دست ندهید، با این کار هر شخصی که به سمت وبسایت شما می‌آید احساس خواهد کرد که به منبعی از اطلاعات مفید و ارزشمند دسترسی پیدا کرده است.
برای محتوای خود باید قالبی را انتخاب کنید که متناسب با هر کدام از مراحل سفر خریدار باشد. بازدید کننده‌ای که در مرحله آگاهی است به دنبال محصول یا خدمات شما نیست، بلکه به دنبال یک چک لیست سریع یا پست وبلاگی می‌گردد که بتواند به او کمک کند تا مشکل خودش را بهتر درک کند. شخصی که در مرحله تصمیم گیری است به راه حل‌های احتمالی نیازی ندارد، آن‌ها به محصول یا خدمات شما نیاز دارند و باید به آن‌ها نشان دهید که محصول یا خدمات شما بهترین راه حل موجود می‌باشد. سعی کنید محتوای خود را با توجه به مرحله‌ای که مخاطب در آن قرار گرفته ایجاد کنید.
در ادامه بهترین قالب محتوایی را با توجه به مرحله سفر مشتری برای شما گردآوری کرده‌ایم:
آگاهی: پست وبلاگ، چک لیست، اینفوگرافیک، کتاب الکتورنیکی، بازی و مسابقه
سنجش: پادکست، وبینار
تصمیم گیری: نسخه آزمایشی رایگان، راهنمای محصول، مشاوره
محتوای خود را بررسی کنید
چه بدون برنامه ریزی دست به تولید محتوا زده باشید یا اینکه از یک استراتژی مشخص پیروی کرده باشید، محتواهای شما باید مورد بررسی و بازبینی قرار بگیرند. در این مرحله تمام کارهایی را که قبلا انجام داده‌اید را مجددا بررسی خواهید کرد و به نحوی آن را در برنامه محتوایی جدید خود قرار می‌دهید.
در این فرآیند احتمالا محتواهایی را پیدا خواهید کرد که باید حذف شوند (مثلا به دلیل غیر مرتبط بودن یا ایجاد محتوای تکراری) یا نیاز به بازنویسی داشته باشیند. در این بین خلاهایی را نیز پیدا خواهید کرد که با نوشتن محتوای جدید می‌بایست آن‌ها را پر کنید. نحوه انجام بررسی محتوا به شکل زیر است:
- تمام محتواهای نوشته شده خود را در یک فایل اکسل جمع آوری کنید.
- ستون‌هایی را برای کلمات کلیدی هدف، شخصیت خریدار، مرحله سفر خریدار، قالب و موضوع اصلی ایجاد کنید و با توجه به محتواهای خود آن‌ها را پر کنید.
- ستون‌هایی را نیز برای معیارهای اصلی خود اضافه کنید، مانند تعداد بازدید از صفحه، اشتراک‌ها، تعامل و … .
- در آخر پست‌هایی را که عملکرد خوبی دارند، نیاز به بازنویسی دارند یا می‌توانند با پستی دیگر ادغام شوند را مشخص کنید.
اگرچه بررسی محتوای سایت خسته کننده به نظر می‌رسد، اما نتیجه شگفت انگیزی را برای شما خواهد داشت.
قالب مناسب برای محتوای خود انتخاب کنید
پرسونایی که از مشتری خود ترسیم کرده بودید را در خاطر دارید؟ شما در حال تولید محتوا برای چنین فردی هستید. برای اینکه حداکثر تاثیرگذاری را داشته باشید باید از قالب محتوایی استفاده کنید که به راحتی و با لذت توسط مخاطبین شما مورد استفاده قرار بگیرد.
قالب محتوایی که انتخاب می‌کنید ممکن است که یک پست وبلاگ، ویدیو، محتوای گرافیکی، e-book، پادکست یا هر آنچه توسط ذهن خلاق شما تصور می‌گردد باشد. تا زمانی که قالب استفاده شده در خدمت پرسونای مخاطبین شما باشد، قالب مناسبی محسوب می‌شود. این نکته را نیز در نظر بگیرید که لازم نیست تمام محتواهای شما در یک قالب گنجانده شوند. باید این توانایی را داشته باشید که محتواها را با قالب‌های مختلفی تولید کنید. شاید پادکست‌ها تاکتیک مناسبی برای بازاریابی باشند اما اگر منابع و توانایی کافی ندارید، شاید پست وبلاگ مسیر بهتری برای تولید محتوا پیش روی شما قرار دهد. هنگام انتخاب قالب محتوای خود از این سوالات به عنوان یک راهنما استفاده کنید:
این قالب برای چه مرحله‌ای از سفر خریدار است؟
استفاده از این محتوا برای مخاطب‌های شما چقدر آسان است؟
مخاطب شما با توجه به پرسونایی که دارد در کدام پلتفرم زمان آنلاین خود را سپری می‌کند؟
کدام یک از قالب‌ها را میتوانید به صورت پیوسته ایجاد کنید؟
آیا توانایی تولید این نوع از محتوا را در سطحی رقابتی دارید؟
ترفیع محتوا
احتمالا برای اینکه محتوای با کیفیتی را ایجاد کنید، روزانه چندین ساعت زمان را به آن اختصاص خواهید داد. اما چه فایده‌ای دارد اگر کسی محتوای تولید شده شما را مشاهده نکند؟ شاید در دنیایی ایده آل اگر محتوایی تولید کنید به سرعت مخاطبین زیادی را به خود جذب کند. اما در واقعیت داستان به شکل دیگری است، خصوصا که اگر شما در دنیای وب تازه وارد باشید و کسی برند شما را نشناسد. در این صورت باید مردم را مجاب کنید که از محتوای شما استفاده کنند.
ترفیع محتوایی که تولید کرده‌اید به همان اندازه تولید محتوا برای استراتژی بازاریابی شما اهمیت دارد. ترفیع محتوا باید بر اساس پرسونای مخاطب شما هدایت شود. مخاطبین شما بعد از آنلاین شدن زمان خود را در کجا سپری می‌کنند؟ در چه ساعتی از روز در پلتفرم مورد علاقه خود وارد می‌شوند؟ هر چند وقت یک بار دوست دارند تا محتوایی را از جانب شما مشاهده کنند؟ استفاده از چه عنوان‌هایی آن‌ها را به محتوای شما جذب می‌کند؟
برای ترفیع محتوای خود میتوانید از روش‌ها و ابزارهای زیر استفاده کنید:
شبکه‌های اجتماعی
درست است که رسانه‌های اجتماعی ابزاری برای ایجاد رابطه بین دوستان و آشنایان هستند، اما می‌توان از آن‌ها به عنوان ابزاری برای تبلیغ محتوا نیز استفاده کرد. در این پلتفرم‌ها باید تعادل مناسبی بین تبلیغ برند، اشتراک گذاری اطلاعات مفید و سرگرمی به وجود بیاورید. رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تیک تاک، توئیتر، لینکدین و تلگرام از شبکه‌های اجتماعی با تعداد مخاطب بالا در ایران به شمار می‌روند که برای تبلیغ و ترفیع محتوا پلتفرم‌های مناسبی هستند. برای موفقیت در این پلتفرم‌ها باید محتوای سایت‌تان را متناسب با این پلتفرم‌ها تغییر دهید.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل برای تبلیغ محتوا یکی از بهترین ابزارها در جهت دستیابی به مخاطبین است. ایمیل به این دلیل از اهمیت بالایی برخوردار است که، زیرا هر شخصی که ایمیل خودش را در اختیار کسب و کار شما قرار دهد دوست دارد در مورد کسب و کار شما بشنود و از طرف شما پیام دریافت کند. شما میتوانید لیستی از مخاطبین خود تهیه کنید و ببینید که به کدام بخش از کسب و کار شما علاقه‌مند هستند، سپس با ارسال محتوای مرتبط به آن‌ها بازدید محتواهای تولید شده خود را افزایش دهید.
تبلیغات پولی
تبلیغات کلیکی یا همان پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) یکی دیگر از راه‌های ترفیع محتوا است. این یک روش هدفمند است که با استفاده از آن محتوای خود را در مقابل اشخاصی قرار خواهید داد که محتوای شما را جستجو کرده‌اند. از این نوع تبلیغات میتوانید هم در شبکه‌های اجتماعی، هم موتورهای جستجو و سایر وب‌سایت‌ها استفاده کنید. اگر شما به درستی مخاطب خود را شناسایی کرده باشید، تبلیغات پولی می‌توانند ROI خوبی را برای شما به ارمغان بیاورند.
بازنشر محتوا (Syndication)
یکی از روش‌های ترفیع مطالب سایت، استفاده از بازنشر محتوا در وب‌سایت‌های معتبر و پلتفرم‌های ثانویه راهی عالی برای ایجاد مخاطب است. بازنشر محتوا برند شما را در جلوی دیدگان مخاطب‌های جدیدی قرار خواهد داد که در حالت عادی و حتی با تلاش کردن هم شاید نتوانید به آن‌ها دست پیدا کنید.
بازسازی و استفاده مجدد از محتوا
زمانی که یک محتوا را بازساری می‌کنید، به محتوایی که قبلا زمان زیادی را صرف ایجاد آن کرده بودید کمک خواهید کرد تا با تغییر قالب آن یا اضافه کردن اطلاعات جدید به آن، دوباره به نحوه احسنت از آن استفاده کنید. این عمل را نوعی بازیافت محتوا در نظر بگیرید. به عنوان مثال پست وبلاگی را در نظر بگیرید که درباره آمار ارائه شده در دیجیتال مارکتینگ تخصص یافته بوده، حالا با بازسازی آن میتوانید این پست را به یک اینفوگرافیک یا ویدیو تبدیل کنید.
هر زمان محتوایی را ایجاد می‌کنید به سایر قالب‌های موجودی که میتوانید محتوای ایجاد شده را در آن‌ها نیز استفاده کنید هم توجه داشته باشید، این کار می‌تواند بسیار موثر واقع شود.
فرآیند تولید محتوا
بازاریاب‌ها آدم‌هایی هستند که مشغله کاری بسیار زیادی دارند، از همین رو زمان کافی را برای صرف در سیستم‌های نا کارآمد ندارند. به همین دلیل است که برای انجام یک فرآیند برنامه ریزی می‌کنند. آن‌ها سیستم‌هایی را طراحی می‌کنند و با آن کلنجار می‌روند تا کار کند، سپس بارها و بارها آن را تکرار می‌کنند تا نتایج مورد نظر خود را بدست بیاورند. به هر یک از کمپین‌هایی که تا به حال برگذار کرده‌اید فکر کنید، وبینارها، نظرسنجی‌ها و … . هر کدام از آن‌ها روندی را طی کرده‌اند، تولید محتوا گرافیکی یا متنی نیز از این ماجرا مستثنی نیست. در ادامه مراحلی را برای شما معرفی خواهیم کرد که با استفاده از آن میتوانید حدسیات را کنار بگذارید و فضای ذهنی خلاق‌تری را برای تولید محتوا ایجاد کنید.
1-انجام تحقیقات سئو
با ایجاد پرسونای مخاطب احتمالا ایده‌هایی در مورد موضوعاتی که مخاطبین به آن علاقه‌مند هستند و سوالاتی که در ذهن آن‌ها می‌گذرد را به دست آورده باشید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا موضوع بخشی از محتواهای خود را به راحتی بدست بیاورید. با انجام تحقیق درباره جستجوهایی که مخاطبین شما انجام می‌دهند علاوه بر موضوعاتی که از قبل به دست آورده‌اید با یک سری سوال جدید که مخاطبین واقعی در دنیای وب پرسیده‌اند نیز آشنا خواهید شد. این سوالات می‌توانند زمینه ساز موضوعات جدیدی برای تولید محتوا باشند.
این کار به نوعی تحقیق کلمه کلیدی محسوب می‌گردد. در این روش شما باید کلمات کلیدی را که از حجم جستجو بالا و رقابت کمی برخوردار هستند را پیدا کنید. سپس با توجه به کلماتی که به دست آورده‌اید شروع به نوشتن محتوا کنید. اگر کلماتی که از حجم جستجوی بالایی برخوردار هستند و رقابت در آن شدید است را در اول کار برای وبلاگ خود انتخاب کنید، احتمالا با شکست مواجه خواهید شد.
نکته: بگذارید در این قسمت یکم در مورد سئو توضیح دهیم تا راحت‌تر این مبحث را درک کنید:
یکی از عواملی که به شما کمک می‌کند تا در موتورهای جستجو رتبه بندی کسب کنید، دامین آتوریتی است. برای بهبود دامین آتوریتی خود می‌بایست که از سایر وب‌سایت‌ها برای سایت خود بک لینک دریافت کنید. برای اینکه به صورت طبیعی این بک لینک‌ها را دریافت کنید، باید یک وبسایت حاوی محتواهای ارزشمندی داشته باشید. تولید محتوای با کیفیت و ارزشمند به معنی بالا رفتن دامین آتوریتی و کسب رتبه بندی بالاتر در موتورهای جستجو است.
اگر هنوز در رتبه بندی‌های برتر موتور جستجو قرار نگرفته‌اید، بهترین کار این است که از کلمات کلیدی چند بخشی که رقابت بسیار پایینی را دارا هستند در محتوای خود هدف قرار دهید. این را به خاطر داشته باشید که شما تنها نیستید و چندین رقیب قوی و چندین رقیب تازه کار نیز در کنار شما وجود دارند که همگی برای کسب رتبه بندی‌های برتر گوگل با شما در حال رقابت هستند.
ببه چند روش میتوانید تحقیقات مربوط به کلمات کلیدی خود را انجام دهید:
- از ابزارهای موجود برای تحقیق کلمه کلیدی مانند SEMRush، Moz Keyword Explorer .و … استفاده کنید.
- کلمه کلیدی خود را در موتور جستجو تایپ کنید و سوالاتی که به صورت خودکار در زیر آن به شما نمایش داده می‌شود را یادداشت کنید.
- با جستجوی کلمات کلیدی به پایین صفحه بروید و در بخش جستجوهای مرتبط کلمات کلیدی را یادداشت کنید.
2-اتاق فکر تشکیل دهید
پس از تعیین کلمات کلیدی مورد نظر، نوبت به آن می‌رسد که با همفکری ایده‌هایی برای نوشتن محتوا بدست بیاورید. شما میتوانید با استفاده از کلمه اصلی خود یک محتوای پیلار تشکیل دهید و سپس محتواهای کوتاه تری را در قالب پست وبلاگ، اینفوگرافیک، ویدیو و … که موضوع آن‌ها زیر عنوان‌های محتوای پیلار را در بر می‌گیرد را به صورت تخصصی تولید کنید. با استفاده از این روش بخش بزرگی از کلمات کلیدی مهم برای کسب و کار خود را پوشش خواهید داد.
اگر درگیر به دست آوردن یک ایده خوب برای تولید محتوا هستید میتوانید نگاهی به کتاب‌هایی که در زمینه کاری شما وجود دارند، مطالعات صورت گرفته بر روی صنعت شما و وب‌سایت‌های رقیبانتان بیاندازید. زمانی که تمامی ایده‌های موجود را بدست آوردید میتوانید یک تقویم برای تولید محتوای سایت خود ایجاد کنید.
3-نوشتن محتوا
پس از به دست آوردن ایده‌های مناسب برای تولید محتوا، اکنون نوبت به ایجاد آن‌ها رسیده است. شاید مهارت اصلی شما تولید محتوای ویدیویی، اینفوگرافیک یا پادکست باشد. فرقی ندارد که چه محتوایی می‌خواهید ایجاد کنید، فرآیند تولید همه این محتوا از دستورالعمل زیر پیروی می‌کند:
برای پرسونای مشتری خود بنویسید. تمامی نکاتی که در نوشتن محتوا باید رعایت کنید مانند لحن یا میزان شوخ طبعی، می‌بایست متناسب با پرسونای مشتری باشد.
از عنوان‌های جذاب، توضیحات متا کامل و سایر ابزارها استفاده کنید تا مخاطبین را به خواندن محتواهای خود مجاب کنید. در عنوان دلیل اهمیت محتوای خود را ذکر کنید تا مخاطب متوجه شود که چرا باید محتوای شما را مطالعه کند.
سعی کنید محتوایی منحصر به فرد ایجاد کنید و اطلاعاتی که در وب موجود هست را جمع آوری و بازنشر نکنید.
بر روی یک موضوع تمرکز کنید و اطلاعات کاملی را در مورد این موضوع به مخاطب خود انتقال دهید. در این صورت هم کاربران به محتوای شما علاقه‌مند خواهند شد و هم موتورهای جستجو تمایل خواهند داشت تا مطالب شما را در رتبه‌های بالای خود به نمایش بگذارند.
سعی کنید از یک لحن در محتواهای خود بهره ببرید، اگر به صورت مداوم لحن شما تغییر کند بر روی مخاطب تاثیر منفی خواهد گذاشت.
مختصر و روان صحبت کنید. اگر در حال نوشتن یک مطلب علمی هستید، از به کار بردن کلمات ادبی سخت و پیچیده کردن محتوا خودداری کنید و از ادبیات محاوره‌‌ای‌تری در محتوای خود استفاده کنید.
4-ویرایش محتوا
هر شخصی روشی خاص برای ویرایش محتواهای خود دارد. شاید بخواهید بلافاصله پس از نوشتن آن را ویرایش کنید یا شاید هم پس از چند روز به سراغ محتوا بروید و دستی بر سر و روی آن بکشید. شاید استفاده از گرامر صحیح و اصولی برای شما یک هدف مهم باشد و یا علاقه‌مند به تولید یک پست با لحن محاوره‌ای داشته باشید.
در کل هر سلیقه‌ای که داشته باشید، باید به یک سری نکات توجه کنید. نکاتی مانند لحنی واضح، استفاده از جملات کوتاه، استفاده نکرده از پاراگراف‌های بلند و قرار دادن فضای سفید کافی در محتوای تولید شده.
5-بارگذاری محتوا
خب حالا که محتوای مورد نظر خود را نوشتیم نوبت به قرار دادن آن در مکانی می‌رسد که مخاطبین ما بتوانند راحت به آن دسرسی داشته باشند. یک راه هوشمندانه استفاده از سیستم مدیریت محتوا (CMS) مانند وردپرس، جوملا و … است. CMS در اصل نوعی نرم افزار است که محتوای دیجیتالی شما را میزبانی می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که آن را در وبسایت خود به نمایش بگذارید.
مزیت استفاده از CMS در این است که تمامی محتوای شما را در یک مکان مشخص ذخیره می‌کند و به راحتی میتوانید از آن‌ها به سایر صفحات سایت خود لینک بزنید. همچنین میتوانید نتایج بدست آمده از محتواهای خود را تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال ما از وردپرس به عنوان سیستم مدیریت محتوا استفاده می‌کنیم و وبلاگ خودمان را با استفاده از این CMS راه اندازی کرده‌ایم.
6-انتشار
شاید فکر کنید که انتشار یک محتوا راحت‌ترین بخش آن است و تنها کافیست که یک دکمه را فشار دهید. التبه که اینطور نیست. برای انتشار محتوای خود به یک برنامه زمانی مشخص نیاز دارید تا حداکثر تاثیرگذاری را بر روی مخاطبین خود بگذارید. این موضوع خصوصا در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام بیشتر از هر جایی اهمیت پیدا می‌کند.
نکته دیگر توجه به رویداد‌های خاص و مهمی است که در تقویم وجود دارند. مثلا اگر در مورد شب یلدا محتوایی ایجاد کرده‌اید بهتر است با یک برنامه ریزی دقیق چند روز قبل از شب یلدا محتوای خود را بارگذاری کنید. CMS این امکان را به شما می‌دهد تا برای انتشار مطالب خود یک زمان بندی دقیق به کار ببرید تا به صورت خودکار محتوای شما را انتشار دهد.
ابزارهای مورد نیاز برای تولید محتوا
با اینکه CMSها در مدیریت و انتشار محتوا به شما کمک بزرگی می‌کنند، اما در ایجاد آن نقشی نخواهند داشت. در این بخش می‌خواهیم شما را با ابزارهای تولید محتوا آشنا کنیم. اگر از نظر هنری ضعیف هستید یا توانایی استخدام فردی را برای انجام چنین کارهایی ندارید بهتر است که از ابزارهای مناسب برای پوشش این نواقص استفاده کنید. فرقی نمی‌کند که یک تصویر نیاز داشته باشید یا GIF، ابزارهایی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند مانند یک شخص حرفه‌ای محتوا تولید کنید.
Canva: این ابزار آنلاین به شما کمک می‌کند تا برای هر پلتفرمی که نیاز دارید، از انواع شبکه‌های اجتماعی گرفته تا اینفوگرافیک، طرح‌های بصری زیبایی را ایجاد کنید. این نرم افزار از قالب‌های پیش ساخته شده‌ای پشتیبانی می‌کند که به راحتی میتوانید متن یا المان‌های خود را درون آن قرار دهید. هم میتوانید از سایت این ابزار استفاده کنید و هم اپ آن را بر روی گوشی خود نصب کنید و از کار کردن با آن لذت ببرید.
Giphy: می‌توان گفت که GIFها جایگزین اموجی‌ها شده‌اند. همچنین گیف‌ها به برقراری ارتباط و ارائه محتوا بسیار کمک خواهند کرد. وبسایت Giphy به شما این امکان را می‌دهد تا به میلیون‌ها گیف از پیش ساخته شده دسترسی پیدا کنید.
پرس لاین: یک پلتفرم ایرانی که به شما کمک می‌کند انواع نظرسنجی‌ها را به وجود بیاورید. یک بازاریاب حرفه‌ای می‌داند که برای ایجاد یک کمپین حرفه‌ای، دانستن بازخورد مشتریان بسیار مهم خواهد بود.
Anchor: یک ابزار رایگان برای ایجاد پادکست می‌باشد. این ابزار به شما این امکان را می‌دهد تا صحبت‌های خود را ضبط و ذخیره سازی کنید و آن را بر روی پلتفرم مورد نظر خود انتشار دهید.
البته روزانه به تعداد و کیفیت ابزارهای تولید محتوا در حال اضافه شدن است. برخی از این ابزارها رایگان هستند و برخی دیگر برای استفاده از آن‌ها باید مبلغی را پرداخت کنید، همچنین تعداد کمی از این ابزارها از زبان فارسی پشتیبانی می‌کنند.
ایجاد پلن محتوا
محتوا در همه جا وجود دارد و قابل استفاده است. اما دستیابی به موفقیت به توانایی شما در تطبیق محتوا با فضای پلتفرم مورد نظر شما بستگی دارد. مثلا محتواهای انتشار داده شده در وبلاگ با محتوای انتشار داده شده در اینستاگرام بسیار متفاوت است. شاید در هر دوجا بخواهید درباره آموزش تولید محتوا مطلبی را به مخاطبین خود ارائه دهید، اما هر کدام از این دو پلتفرم قابلیت‌های متفاوتی برای نمایش محتوای شما دارند و محتوای منحصر به فرد خود را می‌طلبند.
محتوای رسانه‌های اجتماعی
تولید محتوا برای رسانه‌های اجتماعی یک نوع هنر است. اما قطعا ارزش وقت گذاشتن را دارد، زیرا بیش از 2/6 میلیارد نفر در این پلتفرم‌ها فعالیت می‌کنند. همچنین کسی که شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کند به شما علاقه دارد و این احتمال وجود دارد که در آینده بخواهد محتوای بیشتری را از طرف شما دریافت کند. در ادامه یک سری نکات برای انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی محبوب را به شما خواهیم گفت:
اینستاگرام یک پلفترم عالی برای اشتراک گذاری تصاویر با کیفیت و فیلم‌های کوتاه است. در صورتی که در اینستاگرام از هشتگ‌های مرتبط با حساب و کسب و کار خود استفاده کنید، میتوانید بازده بالایی را مشاهده کنید. اینستاگرام روش‌های مختلفی را برای تعامل با کاربران در اختیار شما قرار داده است، روش‌هایی مانند ارسال پست، استوری، Reels و … . با بهره گیری از این روش‌ها میتوانید فرمت‌های مختلفی از محتوا را در اختیار مخاطبین قرار دهید.
یوتیوب بیش از 1/5 میلیارد نفر کاربر دارد و تعداد جستجوهای روزانه آن از جستجوهای انجام شده در گوگل بیشتر است. کاربران از این پلتفرم برای دیدن ویدیوهای مورد نظر خود استفاده می‌کنند. در صورتی که توانایی تولید محتوای ویدویی با کیفیت دارید، یوتیوب یا حتی آپارات می‌توانند پلتفرم‌های مناسبی برای انتشار محتوای شما باشند.
توئیتر نیز بستری عالی برای فرستادن پیام‌های کوتاه، هشتگ‌های مربوطه و ریتوئیت است. در این پلتفرم نیز میتوانید مخاطبین زیادی را برای خود به دست بیاورید.
محتوای وبسایت
محتوایی که برای وبسایت خود ایجاد می‌کنید باید بر روی سه موضوع اصلی متمرکز شود: شخصیت برند شما، کلمات کلیدی مدنظرتان، و راه حل‌هایی که ارائه می‌دهید. بر خلاف محتوای وبلاگ، محتوای وبسایت باید بتواند مخاطبین را به راه حل شما (محصولات و خدمات‌تان) راهنمایی کند. در محتوای وبسایت خود نباید از المان‌هایی استفاده کنید که حواس مخاطب را از هدف اصلی شما پرت کند. باید تمام تلاش خود را انجام دهید تا مخاطب خود را در وبسایت نگه دارید.
محتوای وبلاگ
هدف از محتوای وبلاگ دریافت ترافیک ارگانیک برای وبسایت است. با تولید محتوا و انتشار آن در وبلاگ خود افرادی را که با برند شما آشنایی ندارند را جذب خواهید کرد. شاید وبلاگ شما به صورت مستقیم برایتان درآمدی را حاصل نکند، اما برای افزایش درآمد هر کسب و کاری حیاتی است. آمار بدست آمده حاکی از این است که کسب و کارهایی که به وبلاگ خود اهمیت می‌دهند، بیشتر از کسانی که وبلاگ نمی‌نویسند، بازدید و بازده خواهند داشت.
تجزیه و آنالیز محتوا
آخرین و یکی از مهم‌ترین مراحل در فرآیند تولید محتوا، تجزیه و تحلیل عملکرد محتوای شما می‌باشد. بدون داشتن داده نخواهید توانست اثرگذاری محتوای خود را بررسی کنید و از موفقیت یا شکست آن اطلاعی بدست بیاورید.
نکات زیادی وجود دارند که در هنگام آنالیز محتوا میتوانید به آن‌ها توجه کنید. با توجه به هدف اولیه خود باید پارامترهایی را تعیین کنید و عملکرد محتوای خود را با توجه به این پارامترها بسنجید. بسته به هدف شما، شاید پارامترهای زیر برایتان از اهمیت زیادی برخوردار باشد:
بازدید از صفحه: تعداد کاربرانی که محتوای شما را مشاهده کرده‌اند.
ترافیک ارگانیک: میزان ترافیکی که مستقیما از موتورهای جستجو و بدون تبلیغ بدست آمده باشد.
نرخ پرش: درصدی از بازدیدکنندگان که تنها پس از مشاهده یک صفحه از سایت شما، وب‌سایت‌تان را ترک کرده‌اند.
نرخ تبدیل: درصدی از بازدیدکننده‌ها که با CTAهای شما تعامل برقرار کرده‌اند.
نرخ تعامل: تعداد بازدید کننده‌هایی که پس از مشاهده محتوای شما آن را لایک، اشتراک گذاری یا برای آن کامنت گذاشته‌اند.
حرف آخر
امیدوارم با مطالعه این پست با تولید محتوا، اهمیت آن و گام‌های لازم برای ایجاد یک محتوای عالی آشنا شده باشید. همانطور که متوجه شدید محتوا از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و روز به روز بر اهمیت آن افزوده می‌شود. برای اینکه بتوانید بر رقیبان خود قلبه کنید باید برنامه بی نقصی را برای تولید محتوای خود به وجود بیاورید. در پایین لیستی از مطالب تخصصی‌تر در مورد تولید محتوا را برای شما قرار خواهیم داد.